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北方重工 牢固树立市场意识为转型升级筑基石
www.ecran-design.com   2014-06-18  中国江南正规平台

  增强市场意识,就是要求我们必须清醒地认识到,用户的要求和期待,自身存在的不足与差距。

  增强市场意识,需要有一种自我解剖的勇气。曾经的落后或多或少在我们心里生成了一些阻碍思想解放的习惯性思维:过多强调历史自然等客观原因,从而缺乏穷则思变、后来居上的信心;过多依赖"等、靠、要",从而缺乏励精图治、自力更生的志气;过多习惯"一等二看三通过"的办事方法,从而缺乏"敢于第一个吃螃蟹"的胆量。与惯性思维决裂,与旧有观念分离,这是一个痛苦的过程,却是关键所在。有的人不会解放思想。不知从何解放思想,不知怎样解放思想,思想不够敏锐,思路不够开阔,思考不够深邃,思辨缺乏功力--殊不知,敢不敢"揭短"、"亮丑",愿不愿触动内心深处的一根根神经,是思想解放广度深度的试金石。

  增强市场意识,就要落实在满足用户需求、及时为用户提供满意的产品和服务上。随着这几年产值快速攀升和成套产品增多,我们生产经营工作出现"短板",以致于造成拖期交货、甚系存在质量缺陷等问题。这不仅给企业造成了严重的经济损失,更影响了企业的市场信誉。要赢得用户的信任和支持的唯一法宝,就是为用户提供优质的产品和满意的服务。其实,用户非常宽容,只要我们用心做事,用户就能看到;只要我们服务到位,用户就会满意。其实,用户很容易满足,即使我们未能按期交货,但全力拼抢,也给予褒奖;即使我们出现些许差错,但马上就改,也投之赞许。因此,我们要全面增强市场意识,认真践行"永远让用户满意"企业价值观,用实际行动换得用户满意,不断巩固、开拓北方重工的市场基业。

  增强市场意识,就是要求我们必须清醒认识到,每个团队都是开拓市场的主力军,每名员工都是占领市场的主攻手。

  增强市场意识的本质是实事求是,外在表现是创造性实践,根本目的是解决问题、推进转型发展。市场意识不能停留在口头上、文件上、会议上,而要以科学发展观作为根本依据和检验标准,在开阔眼界中去解放思想,在克难攻坚中去解放思想,在真抓实干中去解放思想。坚持在顽疾的治理中探寻对策,在失误的追溯中吸取教训,在成功的经验中获得启示;坚持把牢固树立市场意识作为转型升级的出发点和落脚点,把增强市场意识的成效体现在具体工作中、落实到解决实际问题上。

  增强市场意识没有旁观者,没有局外人,人人都是主体。市场并不是孤立存在,它像一条纽带,一头连着用户,一头连着企业和每名员工。我们每个人都不是旁观者,而是参与者;不是"裁判员",而是"运动员"。任何自我满足、自甘落后的思想都要革除,任何与己无关、等待观望的现象都要克服,任何以其昏昏、使人昭昭的言行都要杜绝。延续过去辉煌,创造新的纪录,是我们每个北方重工人责无旁贷的使命。因此,企业上下都要积极参与进来,把自己真正摆进去,以主人翁的姿态和良好的精神风貌,为企业科学发展、跨越发展出实招、献良策,不断提高觉悟、更新观念、焕发精神,让"每一滴露水在太阳的照耀下都闪现着无穷无尽的色彩"。

  每个团队都要成为开拓市场的主力军。我们每个部门、每个团队都是企业生产经营不可缺少的环节,企业对用户的承诺和责任,最终要转化为每个部门、每个团队的工作任务。要以高度的责任感和使命感,认真做好本部门的各项工作。要积极研究国家产业发展政策,抓住国家拉动内需的机遇,着力做好市场开发,及早推出新产品,全面开拓新市场,扩大企业新的经济增长点。要牢固树立大市场意识,自觉跳出部门利益和局部利益的小圈子,全力维护好企业的市场地位,绝不允许以部门一己之私而损害企业大局的事情发生。要以全新的思维和视野认识服务的重要意义,树立跨越部门、专业、时间和空间、内外互动式的全员大服务概念,把本部门的工作置于企业大服务系统之中,齐心协力推动企业服务链条的高效运转,从而提高企业的美誉度、可信度、知名度,赢得用户,扩大市场。

  每名员工都是占领市场的主攻手。市场掌握在我们每个员工的手中,只要我们高质量地按时完成自己的本职工作,我们就是占领市场的主攻手。站在开拓市场这个高度,每名员工要全力做好本职工作,形成人人关注市场,人人维护市场,人人开拓市场的良好局面。无论身处订货、设计、采购、制造、检验、管理、服务哪个岗位,都要以对用户高度负责的态度,把各自担负的工作做好、做细、做到位。我们认真完成每一项任务,就等于真诚对待每一位用户;认真干好每一台产品,就等于巩固北方重工的市场地位。每个岗位、每个员工都要强化服务意识,上道工序为下道工序服务,部门之间相互服务,把岗位之间、上下级之间、上下工序之间看作自己的服务对象,积极沟通协调,主动承担责任,共同解决问题。彻底根除扯皮推诿、得过且过、一推了事的恶习,形成互相服务、尽职尽责、共同发展的工作氛围。

  每个人都要参与共创"世界品牌"。北方重工人做精品、造品牌、创建世界级企业的理想期待变成现实。以转型升级为契机,我们正全面提升企业的技术和管理水平,逐步缩小与国外企业的差距--这要求我们尤其要认识到创建"世界品牌",是公司全体干部员工的共同责任,每个部门、每个人都要认认真真地做好本部门、本岗位的各项工作,推进产品和服务质量不断迈台阶、上层次,以实际行动和工作成果换取用户由衷的满意,在用户中形成良好的口碑。这要求我么尤其要以驰名商标为推手,铸就企业强大的品牌优势,提升市场核心竞争力,进一步巩固、扩大市场领域,不断筑牢北方重工不断发展壮大的根基。

  "一万年太久,只争朝夕。"新一轮改革的接力棒,已经历史地落到我们这一代北方重工人手中。在这场接力赛中,只要我们绷紧"牢固树立市场意识 为转型升级筑基石"这根弦,有"不破楼兰终不还"的坚定自信,有"到中流击水浪遏飞舟"的豪迈激情,奋力推进新一轮改革,敢为人先的北方重工人必将迎来"万紫千红总是春"的美好未来!

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