经检查，设备故障是由于有人将大量的水和沙子放入了液压系统，导致设备出现全车无动作，这是明显的人为故障，但为了尽快使设备开始施工，他们也顾不上那么多，开始修理。首先设备需要进行大面积的拆件清洗工作，液压系统也需要清洗，但由于该项目组物资匮乏，工具稀缺，文工及夏工基本上只能采用最原始的手动安装。拆卸费时又费劲 ，加之气温低，风像刀片一样刮过他们的脸颊、手掌，手不一会儿就裂出了血口了，而此时，年轻的夏工面对恶劣的天气严重吃不消，出现头痛感冒症状，但他并没有将自己身体状况告诉文工及项目部的人，而是默默的全身投入在工作中，因为他知道此时如果自己休息，那样不仅会给同伴加重工作负担，更是让十五冶金建设项目部对三一服务产生不信任，他只能要紧牙关，让不间断的劳作分散自己病痛的折磨。项目部负责人看着他们辛苦的维修，都为之动容，但实在也拿不出一件像样的工具，最终只特批为文工及夏工申请到了两双手套。

　　铁血战士在国际舞台绽放三一优质服务光芒

　　虽然只是两双手套，但对于文工及夏工来说，是项目部人员对自己的肯定及尊重，他们暗下决心一定要尽快处理好故障。但当他们拆下配件清洗时，发现风沙很大，不一会就将清洗好的配件上蒙上一层沙，如此一来根本无法在现场解决设备故障。两位工程师立即向项目部建议将设备移动至避风地方清洗，对于三一工程师的技术，项目部早已了然于心，于是很快的采用了他们的建议。设备移至避风处后，文工及夏工一刻都不敢耽误，立即投入到了清洗及调试中，终于将设备恢复正常，而此时夏工已经累得没有任何力气了，才将自己身体不适告知文工。

　　项目组负责人听说后激动的说不出话来，这些天来他看着两名三一服务人员的服务，带给他的不仅仅是感谢，更是对三一服务有了更深的了解与感动，此时他已不能用言语表达，只能久久的握住夏工的手。回国后文工夏工收到了中国十五冶金项目部对他们的感谢信，此时他们的心久久不能平静，客户的肯定是对三一服务工程师的莫大的支持，也是对三一设备品质的支持，所有的一切对于他们来说都是值得的!