2014年5月17日以“展神钢品质、耀兵王风采”为主题的神钢(中国)第六届服务技能大赛华北中心分站赛如期在河南成钢工程机械有限公司4S店开幕了。

　　本次华北中心分站赛参赛选手来自华北中心8家代理店的13名服务内部赛优秀服务人员和成都神钢集团服务部华北中心各地区服务经理5人，他们一起参加了理论考试、其中8人参加了大挖机械综合故障处理项目比赛、10人参加了小挖故障处理及FSR报告书制作项目比赛，本次比赛邀请了华北中心总经理徐荣、河南成钢董事长李梦楚、郑州南亚总经理史福、以及华北中心代理店服务、部品经理共21名嘉宾参加。赛前华北中心在工厂培训课、河南成钢工程机械有限公司的大力协助下进行了各项赛前工作的准备。

　　上午9点，在河南成钢的大会议举行了简短的开幕式。华北中心徐荣总经理为本次技能比赛致辞中首先肯定了2014年1-5月服务部门为销售的实现付出的努力，同时也向大家分析了当前严峻的市场形式，他希望大家认真、努力的做好自己的本质工作，努力提升客户的满意度，我们只有把已购机客户的满意度做好了，才能使神钢的市场认可度提升，才能使更多的客户选择我们神钢，最后他希望大家认真、努力的学习技术勇做“兵王”。华北中心服务经理陈显锐致辞中说“希望通过这种技能比赛的形式使大家发现自己存在的问题，在我们服务内部形成良好的学习氛围”，同时强调我们服务要“练为战、不为看”，我们今天服务技能的提升要更多的用于服务我们的用户，用精益求精的精神提升我们的技能，使我们的用户为选择了神钢感到满意无后顾之忧，使我们的销售部门为有我们服务的保障更能维系老客户、开发新客户。

　　上午9点30分在完成了集体合影后，华北中心服务经理陈显锐宣布比赛正式开始，各位选手、各位裁判立即投入到紧张的实作比赛中(5月16日15：30-17:00华北中心统一组织了参赛选手进行了理论考试)，本次比赛使用了比赛用设备9台，其中大挖比赛组4台、小挖比赛组5台，工厂直属服务人员和代理店选手同时上场比赛，随着时间一分一秒的过去，赛场上各选手挥汗如雨、各展所学，我们统一设定的故障一个一个的被我们的选手排除，华北中心徐荣总经理、代以春助理、河南成钢董事长李梦楚、郑州南亚总经理史福等嘉宾上午全程观摩了比赛。到下午4:30比赛结束，华北中心本次比赛的“兵王”终于诞生。

　　晚上18:00在郑州东方粤海酒店举行了颁奖晚宴，颁奖晚宴神钢集团服务部王德安副部长的到场把我们的本次活动推到了又一个高潮，随着华北中心服务经理陈显锐宣布了比赛的结果后，集团服务部王德安副部长为比赛的一等奖颁奖、华北中心徐荣总经理为二等奖颁奖、河南成钢李梦楚董事长为三等奖颁奖，并对获奖的选手表示祝贺，王德安副部长为我们的晚宴致辞中首先肯定了大家1-5月服务工作的努力，对获奖的选手再次表示了祝贺同时也对没有获奖的选手们提出希望，同时也希望大家认真总结和不断学习，服务技能的提升没有捷径可以走，只有多学、多练、多总结才能提高，并希望大家在今后的工作中发挥出自己的能力，多为我们的销售、服务工作做出贡献。

　　晚宴气氛热烈，各选手们相互交流比赛心得，并与领导们进行了沟通，表现出了对服务工作的热爱，对神钢、对自己公司的感激。各代理店的服务经理们更是表现出了有决心、有信心在今后的服务工作中会不断努力实现对销售工作更多的支持、实现服务自身的盈利。

　　比赛成绩：

　　故障综合类：第一名：王义保(直属)

　　第二名：娄景文(河南成钢—交大六期)

　　第三名：皮建波(直属)

　　小挖故障及FSR报告：

　　第一名：庄全吉(海南神力)、

　　第二名：王少克(河南成钢—交大三期)、

　　第三名：王利(直属)、宋鑫(郑州南亚)、宋洪申(石家庄中天)