全球领先的建筑机械制造商日立建机(上海)有限公司与日立物流(中国)有限公司联手,于中国(上海)自由贸易区物流园区开辟专用场地,设立日立建机新配件中心仓库,培训中心以及再生中心。现代化配件仓储物流中心,先进多功能培训中心以及技术领先,质量可靠的再生中心,为满足中国及全球市场日益增长的配件需求, 提升全方位培训能力及经销商服务能力,为日立建机在中国开展各项业务,提升用户满意度,提供强有力的支持。
4月20日,新基地举办了隆重的开业仪式。上海外高桥保税区联合发展有限公司总经理刘宏、日立(中国)有限公司董事兼常务副总经理鹤田和彦,株式会社日立物流代表执行役社长中谷康夫、株式会社日立物流执行役役常务?中国代表鬼头芝典、日立物流(中国)有限公司总经理嶋洋树、会同日立建机(中国)有限公司董事长兼日立建机(上海)有限公司董事长水谷努、日立建机(中国)有限公司董事总经理田渊道文、日立建机(上海)有限公司董事总经理池田孝美等出席剪彩仪式,并携手种下象征集团公司紧密合作的樱花树。
此外,在物流中心运转之际,日立物流(上海浦东)有限公司于2015年2月15日成立。
近年来,随着中国市场拓展的持续深入,日立建机的服务体系日臻完善,已在全国各地建立起350多个服务网点,为客户提供快捷、贴心的专业化服务。同时,日立纯正配件业务也在日立建机和所有合作伙伴的共同努力下,形成了良性的库存和调拨机制,力争在最短时间内实现交付。基于对服务品质的更高要求,日立建机希望通过新的物流中心适应周转量大幅增加的需要,并借此契机实现物流效率的最优化。
在物流中心正式运转之际,日立建机还实施多项扩容举措,力求服务价值最大化, 包括扩大培训场地,强化培训效果,以对象为服务、营业及配件的人员, 提升服务技能, 培养各等级人员的能力; 还对培训讲师加以培养, 提升代理商的内部培训能力, 日立建机于2006年成立培训中心以来, 曾举办过千次的培训, 培养出上万的人材, 持续打造高服务水平的专业化团队。
除此之外, 还扩大再生中心规模,在原有的基础型号液压挖掘机配件再生的基础上,强化并扩充了超大型液压挖掘机以及矿用自卸卡车等矿用机械设备配件的再生能力。通过推广再生配件减少资源消耗,以降低客户的维修养护成本并减少环境的负荷。
新物流中心地理位置优越,紧邻自贸区和港口,距离上海浦东机场仅30公里距离,是作为全国枢纽和对外贸易窗口的上佳之选。利用日立物流先进的技术经验,日立建机的仓储管理将更加科学高效,设备、配件的全国性调度也将进入新的阶段。同时,新物流体系建立后,日立建机中国事业群与全球五大配件中心的联系将更加紧密,全球化的调运网络将被充分激活。
长期以来,日立建机与全国代理商和客户都建立了稳定的伙伴关系,在管理培训和日常服务方面不断取得突破性进展,以保证机器性能、减少停机时间、降低运维成本为目标,日立建机为客户提供包括在线管理、预防保全、故障应对和顾问咨询在内的全程服务,努力达成客户满意度第一。
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