五月的福建，春末夏初，天气阴晴不定，随时都可能来一场大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，闽北的宁德市福安，一场暴雨再度来袭。

　　28日，22：21，一阵电话铃声打破了夜的静谧，南方路机售后服务中心接到来自宁德大成工程建设有限公司，沥青搅拌站厂长吴长裕的反馈电话：4000型沥青搅拌站的引风机电机因恶劣天气原因突遇故障，那时，大成沥青站正承接每周三四万吨沥青拌合料的生产任务，设备突发故障需马上解决，以便天气好转时，可以尽速生产，不影响项目施工进度，情形十分紧急。售后服务人员能够感受到电话那头吴厂长的焦急和压力。

　　22：25 ，南方路机后市场部，启动紧急响应方案，确认备件仓库有货。

　　南方路机福建配件中心为客户调运急用电机

　　22：45 ，南方路机仓储物流部，通知相关人员马上到岗 。

　　22：55，物流货运车辆抵达南方路机配件仓库。

　　23：12 ，装载大成福安工地急需的电机的货车，出发前往400公里外的工地。

　　29日06:39，宁德市福安，南方路机沥青服务工程师：刘祖和、戴泽基、林加桢三人，接到货车，一同火速赶到工地抢修。

　　到达工地后，三位服务工程师不顾雷雨立刻投入抢修中。

　　29日08：20，经过一个半小时的维修调试，故障成功排除，设备正常运转，随时可以恢复生产。

　　大成工程建设有限公司沥青站厂长吴长裕也长舒一口气，心里的那块石头终于落了下来。

　　事后，大成项目部经理廖军铃和设备部经理周泽森说：“南方路机的服务非常及时，响应速度很快，在我们最需要的时刻，你们能够赶到，马上解决问题，不耽误生产，有你们在，我们完全没有后顾之忧。”