中联重科，这家成立于1992年，脱胎于国家级科研院所的老牌工程机械龙头企业，仅用5年时间就完成了从传统机械企业向信息数字化企业的转型。根据IBM近期进行的全球企业调查，中联重科代表了正在迈向“D世代”的中国企业——那些了解数据分析独特且巨大的价值，将数据分析与云计算、社交和移动技术结合，实现转型的先锋企业。

　　作为中联重科信息化建设的带头人，中联重科首席信息官兼新商业模式管理公司总经理王玉坤先生亲身经历了中联重科在“互联网+”道路上积极变革的历程。在BICES2015展会现场，王总接受了中国江南正规平台 (www.ecran-design.com)编辑的采访，就中联重科的信息化建设之路展开深度的解读。

中联重科首席信息官兼新商业模式管理公司总经理王玉坤先生

王玉坤先生与中国江南正规平台 编辑亲切合照

　　颠覆自我 主动拥抱“互联网+”

　　“我们有这么一个认识，与其被市场颠覆，不如自己颠覆自己。我们提升自身能力，对产品智能化升级，对商业模式创新，我们要完成‘装备制造+互联网’，‘产品+服务’的转型升级，这是一个根本的任务。”最近，中联重科董事长詹纯新先生的这句话在工程机械业界广为传颂。

　　正是被詹纯新董事长所阐述的管理文化，所显示的个人魅力打动，2008年在互联网领域拥有丰富的管理和实践经验的王玉坤应邀加入中联重科，担任CIO职务。也就是在这一年，中联重科进行了为期3个月的IT战略规划，达成了构建基础信息化的原则：平台要统一、数据中心要集中部署，各事业部要协同建设。

　　王玉坤选择了以OA办公系统为突破口，“中联重科是传统制造企业，刚开始公司上下对于信息系统的认识并不统一。之所以选择OA，是因为办公系统将涉及所有公司管理层，能让他们从基础上对信息系统熟悉起来。”经过6个月时间的努力，中联重科实现了OA系统的普及和顺利运转，创造出了实现企业信息化所必需的内部环境。此后，更大规模的CRM和ERP系统的信息化建设工作渐次展开。

　　从2009年起，中联重科开始与IBM合作，从当时占到公司产值约80%的最大两个事业部——工程起重机和混凝土机械开始，基于SAP框架，用ERP系统对生产、采购、销售、物流和财务进行统一管理。2012年，基于统一的SAP平台，中联重科又与IBM合作上线了CRM系统，让销售人员通过实现端到端客户管理、客户数据的分析以及商机的管理，影响到对后台的生产和采购计划，大大提高了企业的集约化管理能力。

　　与此同时，王玉坤还积极搭建了中联重科的全球协同PLM平台。PLM平台建立了企业云智库，能够协同来自亚洲、欧洲、美洲的近三千人工程师共同参与产品开发。在产品正式制造前，通过在PLM平台上构建虚拟化样机，对其外观、性能、工艺了然于心，使得设计像搭积木一样简便，更快捷地满足用户的个性化需求。此前，保持着吉尼斯世界最长臂架泵车纪录的101米碳纤维臂架泵车，便是依托PLM平台设计的创新成果，仅用了5个月便完成了整个研发过程。

　　专家表示，按国家通信部两化融合的1-4级标准，想实现“互联网+”至少要达到3级，即集成应用的水平，否则信息很难共享。王玉坤自豪地说：“经过努力，中联重科的信息化水平已实现了集成应用。”

　　目前，中联重科正在策划研究产品与产品之间的网络化，致力于将在同一区域作业的设备组成一个局域网，实现实时监控调配。王玉坤说：“如果我们的网络建立起来，结合我们目前拥有的大数据和智能平台，就可以分析某个地区设备的开工量、采购量以及设的运行状况、油温油耗等，并将数据开放给用户，让用户作为经营参考，提高效率节约成本。”

　　创新商业模式 引领市场变革

　　自2013年起，在世界经济不景气、国内经济下行的大背景下，中国工程机械行业面临重大挑战，中联重科开始关注如何利用“互联网+”实现商业模式创新转型。2015年9月8日，代表着中联重科新商业模式探索的重要举措——中联重科网上商城正式上线，这是中联重科首度打造的机械行业配件线上交易+线下服务平台。

　　据王玉坤介绍，中联重科网上商城以“中联重科商城，您的精品配件库”为理念，以极致“工匠精神”打造商城页面设计、功能、产品选择、在线咨询、物流服务等。它的建立将逐步把客户的购买习惯由线下转移到线上。在未来，网上商城还将开设整机卖场、二手设备卖场、售后服务、周边产品等功能板块，使客户足不出户就能以最优惠的价格购买到最优质的产品。

　　“我们在做一种改变，一种商业模式、行业现状的改变。”王玉坤认为，在工程机械行业发展较为低迷的背景之下，中联重科大胆做出了互联网+工程机械的改变，作为中联重科新商业模式转型的第一步，中联重科网上商城的建立不仅有助于转变客户的消费习惯，完善客户的沟通渠道，更为重要的是，它为客户打造一个重型装备制造业的全新购物体验，提供了一个行业转型发展的范例。

　　与此同时，为了满足互联网时代企业发展的需要，中联重科应时而动，除了在米兰世博会上发布“星耀灰、砂砾灰、极光绿”的全新VI，更将执行了约5年的数字化战略由“透明、高效、可控、安全”调整为：“互联、智慧、可控、安全”。

　　“互联”就是用互联网的思维实现与用户、产品、价值的互联，从而建立基于整个互联网的生态圈;“智慧”包括智能产品、智能制造、智能服务，由此构建起未来的智慧体系;“可控”强调从管理和风险上控制，重点加强金融和信用风险控制，通过应用2012年以前完成的所有信用销售数据系统建立起的庞大的数据指导公司规范、安全地发展。“安全”是指数据安全，随着企业规模不断扩大，中联重科将建立私有域和共有域。私有域最核心的数据不能被随便窃取，以保持企业的最大竞争力。

　　这几年来，王玉坤感到中联重科最深刻的变化是：2010年前信息化主要由IT部门来驱动，而2010年以后则由各个事业部来驱动——业务人员想做什么，首先想到IT能帮他解决什么问题。这一变化，让IT事业在整个企业的推广布局发生了本质变化。“比方说中联重科与IBM合作的海外营销平台，就是由我们的业务人员发起的，并且融合了管理人员的很多好想法。”

　　新商业模式管理公司是中联重科信息化发展的又一里程碑，是中联重科通过信息化和工业化的高层次融合服务升级的一个缩影。对于中联重科信息化建设道路的未来，王玉坤信心十足，“中联重科已着手向高端智能服务型制造业转型升级，我们将通过实施互联网+战略，创新商业模式，引领市场变革。”