“轻装现在一台库存车都没有了,客户要车要得急,只能从其他销售点上调车了,绝对不能耽误客户使用。”德工轻装销售部的郝经理一边忙着擦洗待售车,一面与其他销售点联系,焦急中带着自豪。一天要往三个不同地方发12台车,没有人手,郝经理又亲自上阵了。试车洗车、加油、跟客户沟通,郝经理忙得连口水都顾不上喝。
德工轻装自2016年研发面市,不到一年的时间里,德工轻装凭借其低油耗,高性能,多元附具组合,细致周到的售后服务,迅速在客户中树立起良好的口碑,公司现在一天要来好几拨看车的客户。“有些客户用了咱的车之后,主动帮咱推荐用户,帮咱卖车。”郝经理颇为自豪地说,“前阵子我去三门峡一个收粮食的客户那里,为了验证德工轻装的承载量,荷载1.8吨的大铲斗装满粮食,当场在地泵上过泵,3740斤,车跑起来一点不吃力,客户非常满意,对咱德工的车相当信赖。后来,他的河北亲戚想买装载机,他就直接推荐咱的车,金杯银杯不如客户的口碑呀!”
在德工系列装载机队伍里,德工轻装站在大装如DG938、DG956N、DG970Y、DG980这些大个头旁边,未免显得有些纤秀,“别看咱的车个头小,力气可一点也不差,推沙子,装钢材,样样都行,卸载高度最高可达4.5米,装卸大货车轻松自如,有比较才能有鉴别,凡是用过咱的车的客户,再选还是选咱德工的车。”说起轻装,郝经理有说不完的话。“客户信赖咱,咱更得对客户负责,上个月我带人上门为客户做保养服务,一个月出去12次,客户都非常感动,对咱就像老朋友一样。”细心的郝经理还专门制作了信息表,每个客户、每台车他们都建立一个产品信息反馈表,根据这个表不但能了解客户使用信息,还便于根据设备工作时间及时为客户去做保养。
“下一步我们还要在网上做电商,实现网上交易,现在轻装市场上,我们德工的知名度与口碑越来越高,我们忙不过来呀。”说起未来,郝经理神采奕奕,踌躇满志。在工程机械行业大装为王的市场环境下,德工轻装不仅在国内热销,还远销印度、阿根廷等地,郝经理和他的队伍在轻装这一细分领域,开拓出一片广阔的市场。
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