农历的腊月28日是中国人家家户户置办年货，准备过年的时期，许多公司都已相继放假，而力士德的服务人员们却还没有歇息。大雪纷飞，气温骤降也没有阻挡力士德人服务客户的热情和信念，2010年2月10日接到一位江苏客户的服务请求，说自己有一台挖掘机需要维护，力士德服务人员放弃休息时间，二话不说马上投入战斗，目的只有一个：想着以最短的时间，高质量的把客户的挖掘机恢复正常，好让客户过一个安心年，不耽误客户春节后的正常施工。

　　服务处人员以最快的速度到现场及时调查摸清机械情况，制定抢修方案，紧急调配机械，安排人力、物力，全力抢修机械。经过几名服务人员的全力服务维护，挖掘机可以正常施工和使用了。客户看到挖掘机在不到1天的时间内就维护好，对力士德公司的服务感到很满意，真正做到了超越客户期望，让他们感动!

　　在此次战斗中，勤劳朴实的力士德人，秉承“客户满意是力士德永恒的追求!”，用自己的辛勤劳动和汗水谱写了一曲一切让客户满意的感人篇章。