行至2022年,徐工装载机械从一艘大船组建成为舰队,在跌宕的全球市场大潮中奋勇向前。
博观而约取,厚积而薄发。十年来,徐工装载机械立足用户需求,在技术创新上付诸行动,从制造端入手不断精益智能化生产线,以中国制造业转型升级视角统揽全局,并在后市场板块持续发力,不断开拓市场疆域并扎下根基。
坚持国际化主战略,徐工装载机械整体规模在国内已成功领跑行业,更连续两年跻身全球前五。海外累计发货量在2022年初跨越10万台大关,主营收入较十年前提升400%,国际化收入占比超50%、行业出口占比超35%,不断推高中国制造的国际影响力。
纵观过往,深耕装载机领域近半个世纪的徐工,不论市场高速发展,亦或下滑调整,都一直稳居前列,更连续领跑行业出口33年。始终保持领先加速度,是徐工一根筋地坚守主业,不忘初心俯身奋斗的丰硕成果。特别是这十年,牢牢把握住“技术创新”这枚压舱石,让徐工装载机械在市场竞争中,有能力连续按下高质量发展的快进键。
——产品谱系完备丰盈。这十年徐工装载机产品谱系不断完善、丰满的同时,也不断刷新中国最大吨位装载机的纪录:12吨的LW1200K,14吨的LW1400KN,终于在2020年迎来了徐工XC9350,帮助中国跻身全球前三,拥有超大吨位装载机制造技术的国家。
——技术创新保证产品竞争力。即便是在整个中国装载机行业最低谷的2016年初,徐工依旧紧盯市场需求,坚持技术创新,推出徐工V系列装载机,成为彼时业内鲜有仍在推出全新产品的制造商。
而现在徐工已完全有能力大批量生产满足欧V、国四等最先进排放标准的产品,在APD、静液压系统、徐工自制箱、桥等自主核心技术的加持下,形成“先进、可靠、节能、高效、舒适、方便、美观、多铲30%”八大产品特性,享誉业界。
——发力新能源,绿色新征程。“绿水青山就是金山银山”这一科学论断的不断践行,使得工程机械行业不断向新能源技术探寻绿色解决方案。徐工亦早早布局,在2010年全球首发LNG液化天然气装载机,同期也启动了电动装载机的研发。
2022年上半年,徐工纯电动装载机热销国内外200余台,居行业首位。并且,徐工装载机已率先进入氢能源装载机的研发阶段,为行业寻求更佳的清洁能源解决方案。
智能加持 全力打造制造助推器
始终以客户需求为导向,徐工为支撑起持续向市场输送“技术领先、用不毁”的产品和全生命周期成套化解决方案,底气和自信不仅仅在于技术创新,更来源于智能制造硬实力。
2012年,全球规模最大的大吨位装载机智能化制造基地在徐州落成。徐工举行业之先开始推行装载机的全流程机器人自动化焊接、结构件粉末自动喷涂、汽车工业级积放链自动化运输系统等高端技术,产品生产效率及品质均得到质的提升。
——智能制造,高品质产品的保证。而近年来对大数据技术的深度应用,也让徐工装载机的制造“事半功倍”。MES系统和IOT平台的使用让徐工装载机制造实现85%以上生产设备的联网覆盖,生产线全线联动,全程把控各原件需求量及消耗进度,进一步推进精益生产;sysweld焊接仿真软件,可优化、改进结构焊接工艺,实现装载机结构件整体焊接率超90%,有效提高生产效率和产品质量,诸如此类更多数字化、智能化系统为徐工装载机械的智能制造注入澎湃动能,联网智能制造设备400余台,智能制造成熟度三级,居国内装载机行业最高水平。
——智能制造支撑突破性产品问世。依托这一强大智造平台,徐工装载机于次年的2013年,成功推出“出道即热销”的N系列产品。2016年,LW800K装载机甫一下线,就成为客户争抢的“热门”。国内唯一、世界第三的“神州第一铲”XC9350也在这里问世,成为徐工聚焦“三高一大”创新战略的力证。
十年间,每天都有近百台装载机产品,从这里出发,奔向全球,成为用户应对工况挑战的助手、高效完成作业的帮手、助力成功的伙伴。
数字营销 打造后市场金法宝
这十年,徐工装载机械更不断完善营销和服务体系。从最底层的深化网络建设入手,进一步深化“扎根工程”下沉营销服务网点至县镇级地区,强化代理商资源配置,并增加备件储量。2017年,系统化思考后市场发展前景,帮助用户增值,发布行业首个服务品牌“金牌服务,全力全程”,实现价值链的进一步延伸。
——数字化加速后市场发展。为实现真正高效的服务管理,徐工还以互联网、云平台技术为基础,推进两化高度融合,让主动预警、就近派工、远程掌控、全幅管理成为现实,于2022年发布徐工装载机“后市场4.0”,带动行业后市场板块向数字化、智能化、绿色化方向转型升级。
——强化基础建设,服务能力更强。通过天罗地网‘建体系’、线上线下‘建平台’、千家万户‘建渠道’,强化大数据运用,实现价值链条内信息互通互联,创新性实施“线下走访、线上反馈”调研模式,将所有业务流程全部面向市场、面向客户,让企业与客户之间的沟通更便捷、更高效。
截至目前,徐工装载机械在国内建有维修服务中心近90家、服务备件网点达1000余处,服务车辆1500余辆,建立1个备件中心库、10个备件大区库,累计维保五万多家用户。
——开辟电商平台新渠道,服务更便捷。跟随时代浪潮,借道数字化营销新模式,2018年,行业首个电商平台“装载之王”上线,开辟用户了解徐工装载机,购买徐工产品的新渠道,更为用户提供包含基本设备维保、培训、设备使用、管理、金融服务以及二手设备处置等环节的成套解决方案,不断扩充服务外沿,打破售后服务局限,聚焦涵盖设备全生命周期的高质量服务升级,成为徐工借道电商平台向服务型制造企业转型的里程碑。
在海外,“一万一亿”目标指引下,徐工装载机于2018年推出“全球百万里服务行”活动,至今已覆盖38个国家和地区,平均每年服务千余名用户。
珠流璧转,积厚流光。新时代这十年,徐工装载机械勇往直前、勇攀高峰,成功比肩国际一流品牌,以此为基,下一个十年,徐工将在改变全球装载机械产业格局的征程中,以全球客户需求和人类文明发展为导向,持续释放蓬勃的生命力和强大的爆发力。
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