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三一重工营销公司总经理谢志霞专访
www.ecran-design.com   2010-08-17  中国江南正规平台
导读:  ——希望环保低碳服务被模仿学习  7月28日上午,三一重工“责任·梦想——2010环保服务大行动”起航仪式在湖南长沙隆重举行。作为全球访问量最大影响力最大的中文互联网工程机械行业媒体,中国工程机械 ...

  三一每年产品的递增速度是行业内的其他厂家无法比拟的。三一混凝土产品的销售额,无论是总量也好,增长速度也好,还是整个市场占有率也好,从哪个层面来讲都是居于业界首位的。在泵送这一块,今年上半年已经超越了去年全年了,这表示我们的发展规模上来了,客户对我们产品的使用和接纳程度更高了,这是我认为一个品牌在推广过程中非常重要的。

  我认为通过三一这个品牌,给整一个行业带来了好处,就是整个市场的规模增大了。另外,这也表示三一在行业中的地位越来越巩固,市场占有率越来越高。在08年,我们的搅拌车只有1300多台,09年增长到近4000台,今年可能达到8000台。我们的搅拌车从蹒跚起步,短短三年时间就可以做大市场,把总量做到市场第一,这是由三一的质量、品牌、售后服务带来的。如果没有很强的技术、很高的品质、很稳定的质量,很长的使用寿命,很低的使用成本,和强大的售后服务体系来支撑,就无法在这么短时间内实现这种跨越。我们的搅拌站也是一样,08年只有500多台,09年也700多台,到今年我们预计能实现约1500台搅拌站的销售。三一在市场的蛋糕是分得越来越多了。把市场这个蛋糕做大,又在市场上做大自己的占有率,三一就是重复这样一种模式来赢取利润。

  记者:客户对你们这次的环保活动是怎么看待的?这个活动对他们会有什么样的收益?

  谢总:我们这次活动,主要有几大块的内容。第一,最重要的,会给客户做实实在在的技术升级,实实在在帮他们把设备做整改和保养。在技术升级、程序升级完成以后,设备的后期使用成本会越来越低。

  第二,就是培训。对设备的操作手进行系统的再培训,不断的提高他们的操作和维修水平。操作水平、保养技能和维修水平提高了,不仅能提高整个设备的使用性能、降低使用成本,而且能延长设备的使用寿命。

  第三,我们在行业内首次推出了“低碳环保服务”的理念,希望通过这个活动让整个行业的客户朋友都有这种意识和理念,来坚持做这一方面的事情。把大家的环保责任和环保意识提升起来,这是每一个公民应尽的责任和义务。这是我们推动本次环保行动的重要目的。

  我认为,如果一个企业只是单纯的追求利润,它是没有长久的生命力的,至少这个企业是得不到整个行业和社会的尊重的。全球伟大的企业之所以伟大,不仅仅是创造的产品给人类带来便利,更重要的是它符合公益文明和商业伦理的变化,创造出了更高价值的一种能够被大家接纳的、模仿的模式或者理念。我觉得三一今天做到了这种规模,应该主动去承担这种责任和义务。

  其实我们就是这么想的,通过我们的行动去影响我们身边的人。很多事情讲起来好像很伟大,但如果我们每一个人都从身边去做好的话,就会聚沙成塔,产生非常大的效果。我想我们之中很有一些人会接纳,并且付诸行动,然后影响到周围的人,一圈一圈的把这个效应释放下去,最后收到好的效果。这也是我们三一做这个活动的重要目的。

  三一的管理理念、服务模式,在行业里面素来是被客户广为称赞,并且模仿的。特别是三一的服务理念,真的成为行业内许多客户学习的楷模。三一的模式被很多很多客户复制了,然后在市场上创造了很大的价值。

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