2010年以来,中国兵器工业集团江麓实业公司公司在起重公司进行民品试点工作,并嘉获成功。
目前,国内起重行业的竞争趋于白热化。面对残酷的市场竞争,起重公司秉承集团公司的质量理念,努力将产品当做“工艺品”、“艺术品”来做,不断改进桥吊设备的内在与外观质量,凭借优质的质量与江麓的品牌效应,使得起重公司在激烈的行业竞争中求得了一线生存空间。今年上半年,就订湘潭市科源化工、湘潭大汉物流、湖南博云汽车制动材料等几家公司慕名而来,与我公司签订了桥吊设备买卖合同。
面对市场竞争,公司领导认为,只有树立服务意识,搞好售后服务让客户满意,从而树立良好的企业形象,才能为企业创造更多的利润,才能使企业立于不败之地。为此,起重公司一方面加强对售后服务人员的技术和素质的培训,另一方面提高售后服务人员的办事效率,承诺接到服务要求之后集团内部40分钟内到达、市内2小时内到达、省内12小时内到达,人员到达现场后24小时内排除常规故障,做到优质的服务。
现在,起重公司的业务销售区域已由2009年的湘潭、娄底,发展到了湘潭、长沙、株洲、娄底、邵阳等多个市县。2009年,起重公司与江麓集团外部公司签约销售合同只占全年销售合同比例的22%,到今年9月份,起重公司与集团外部公司签约销售合同达到521.29万元,占销售合同的49%左右。江麓起重机械公司,正依托优质的质量与良好的售后服务,努力实现桥吊设备真正“走出去”,开辟一片新的生存天地。
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