2006年12月16日，在三一重工河南路机客户技术交流会上，郑州修远工程机械有限公司总经理张志国谈起了该公司使用三一重工设备的真实感受：

　　2002年10月20日，我们购置了一台三一重工PQ190型平地机，通过一年的使用，我们感到产品质量可靠，使用方便，我们施工的路基面更加平整，工人劳动强度降低了。良好的社会效益和经济效益促使我们与三一有了更深入的合作，一年后我们又购置了第二台三一平地机。

　　我负责任地告诉大家，这两台平地机我们使用到今天，除易损件的更换外，没有发生任何大的故障。要说产品的使用性能，操作人员和施工长的话最具说服力。我们的司机说：“三一平地机操作方便，不累，得劲!”施工员的评价则是：“该机处理路面，效果就是好!”项目经理谈起它的使用情况，说道：“给项目大大节约了成本!”

　　在机械使用过程中，无论遇到什么问题，我们随时都能联系到三一服务人员，进行咨询，并得到耐心详细的解答;机械出现故障，服务人员会以最快时间赶到现场，尽快解决问题。是三一服务工程师的快速反应，给我们节约了时间，为我们创造了更多的效益。

　　说到三一的服务工程师，有个让我们一直很感动的事不得不提。今年7月23日，我们的一台平地机在郑东新区施工时被碰裂一根油管，发生漏油现象，在操作手无法排除故障的情况下，我们向三一服务工程师求助。三十分钟后，售后服务经理王实秋和另一位谢师傅赶到现场，钻进机器底盘下开始修理。大暑天气中，两人挥汗如雨。当旧管被拆下时，机器和油管中的油“哗”地一下流了下来，浇得两位师傅满脸和一身。他们用衣角和衣袖擦去眼窝和脸上的油后，睁开眼继续干活。当机器修好后，我们非常感激，要带两位师傅去冲个澡，洗洗满是油污的衬衣，却被两位师傅谢绝了。

　　三一重工提倡“先做人，后做事，品质改变世界”的核心价值观，从三一服务工程师身上，我们看到了三一人的踏实践行。