——定制服务之个性化

　　随着服务与制造的相互渗透与融合，制造业从“生产型制造”向“服务型制造”转变已成为一个必然的趋势。众多工程机械企业纷纷把焦点转移到服务上来，提出了众多以客户为导向的客户模式。特利马克以QTM为中心理念的服务是一种更深层次的特色服务，它把服务从设计之初一直延伸至产品售后，时刻关注用户的需求。走出了一条与众不同的链条式服务道路。在发布会上，特利马克(徐州)高层通过每一个环节的介绍，传达了这一服务理念所包含的两大定位：

　　一、速度与品质：今天，人们比以往任何时候都更加关注速度的重要性，客户希望在最短的时间内得到他们需要的产品，而在快捷服务的同时，他们又异常关注产品的可靠性。如何做到鱼和熊掌兼得是特利马克徐州挑战的一大课题。三位高层表示：我们的能力至关重要。现今公司已经拥有可以为需要定制的产品提供最快、最精确的技术流程。其激光切割机、数控折弯机、计算机液压控制技术等使产品制造标准化、速度化。而特利马克领先的检测试验，如盐雾试验、尘土试验、生命周期和强度测试等能提供最过关的产品给“真实世界”。再加上其快捷无忧的物流服务能持续保证供应链可以在日新月异的机械制造行业中畅通无阻。可以说特利马克徐州在生产、检测、供应等每一环节都为客户了交付满意的答卷。

　　二、专业与个性化：在营销学上，有一个关键词是“赢在瞬间”，即是说明客户对产品第一印象的重要性。特利马克公司已经花费超过40年的时间来发展第一印象。为确保让顾客在产品交付的一刹那体会到非凡的第一触觉，特利马克实施专业的项目管理，全球应用专家服务于客户的产品和设计体系。特利马克徐州个性化的产品定制及解决方案，体现在两个方面：一是客户参与设计，公司在实施“质量计划”的同时，以开放的态度积极与客户互动，在“客户—产品—制造商”之间达成无缝对接;二是配套方案提供，特利马克是全面的门禁解决方案的创造者，其产品涵盖从重型机车到简单厢门整个车系所需，配置的成套化使得整个操作环境和界面形成一个完整的系统。

记者招待会现场

　　“我们将全面提升服务在企业价值链的作用，将QTM理念作为企业文化贯彻到每一位员工的日常工作中!”Pristely先生在回答中国江南正规平台 (www.ecran-design.com)记者问中如此说道。特利马克人将职业精神、卓越的工程设计和高品质的淋漓尽致地赋予它的服务当中，如果说AccessX是“特利马克质量”的代言，那么QTM即为“特利马克”服务理念的最好诠释。

　　bauma China 2010是特利马克徐州拓展中国市场的重磅戏份，而这次提前的新品发布会向所有与会媒体传达了一个强有力的“向前推进”信号。Pristely先生表示：“在欧洲举办的慕尼黑bauma展让我们更加确定2010上海bauma对我们的重要性。……我们期望通过这次展会加强与现有客户的合作关系，并将我们推荐给更多的潜在的新客户!”本届宝马展无疑为特利马克徐州公司开启未来创造了契机，如果真正打开未来发展之门，坚信“能力是钥匙”的特利马克高层的答案是：技术与服务之钥!让我们共同见证特利马克徐州公司今后的表现。

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