元月6日，宇通重工铲土运输机械事业部2007年售后服务工作会议在光华大酒店隆重召开，公司副总经理兼铲土运输机械事业部总经理田丰、铲土运输机械事业部副总经理兼销售公司总经理艾昭、铲土运输机械事业部售后服务部经理朱琨和配件公司经理王朝来以及来自全国各地近40家特约服务站代表和各分公司售后服务经理参加了会议。

　　在为期一天的会议中，售后服务培训师就2007年站务管理政策向服务站代表进行了培训，朱琨经理和王朝来经理分别就2006年站务管理工作存在问题及07年管理思路、06年信息处理、电话回访存在问题及07年配件管理政策进行了宣贯，并就配件管理存在的问题及管理思路进行了详细讲解，在下午进行的销售和售后服务人员与配套商座谈会上，配套商纷纷表示将全力以赴为宇通重工做好配套服务工作。

　　铲土运输机械事业部副总经理兼销售公司总经理艾昭就2007年服务站工作提出了四点要求：1.服务站要全力配合售后服务巡回工作的深入开展;2.服务站要与公司、客户建立良好的沟通机制;3.服务站要加强自身建设，提高服务工作的即时性和有效性;4.服务站要进一步提高工作效率和快速反应机制，全面配合“客户亲密型战略”的实施。

　　宇通重工副总经理兼铲土运输机械事业部总经理田丰强调指出：铲土运输机械事业部的销售和售后服务人员以及特约服务站工作人员要全面配合“客户亲密型战略”的开展，公司特约服务站要积极探索出一条生存与发展的道路，使各服务站和“宇通重工”共同发展，以确保2007年企业经营目标的顺利完成。最后，田总宣读了2006年优秀服务站名单，并为他们颁发了荣誉证书。