日前,由国家工商行政管理总局主管,中国消费者协会主办的《中国消费者报》3.15特刊,力士德工程机械股份有限公司荣登3.15承诺展示榜。
公司自成立以来,一直以专业的工作精神和严谨的工作作风,求真务实的工作态度向社会提供产品和服务,多年来的精心付出得到了广大客户和社会各界的认可和称赞。在中国质检协会组织开展的“让消费者质量和服务同享,切实维护消费者合法权益”为主题的2011年“3·15”国际消费者权益日,“质量和服务诚信承诺”活动中,力士德公司作为诚信维权企业,以真诚的态度向社会和客户做出本公司的3.15承诺公告。展示了力士德公司的发展理念,产品成果和服务理念和公司的服务承诺:公司承诺客户购机进行交机服务,现场培训操作人员;点对点跟踪服务1个月;定期巡检设备;五次强保跟踪服务;有问题服务人员24小时内到位;保修配件送货上门;重点工程的特色服务;VIP服务,提供超值服务;进行市场多层面,不同方式的技术培训;提供技术交流的机会;建立完善的产品使用档案;开展1万小时跟踪服务;强大的市场配件库存,满足用户需求;遍布全国各地的销售服务网络;服务热线24小时为客户提供帮助。
力士德公司成为质量部门推荐的“诚信维权承诺企业”,为推动全社会加强质量诚信建设,切实维护消费者的合法权益,充分发挥企业作为产品质量第一责任人的主体作用,坚持实施以质取胜战略,保障质量安全,提高质量水平,追求卓越质量,为我国经济社会又好又快发展做出应有的贡献等方面具有积极的意义;同时也彰显了力士德公司“德行天下”的企业文化理念。
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