2011年6月12日，力士德服务万里行小组来到山西省汾西县，记者与力士德同行。和我们一道的还有力士德山西代理商-山西东山工程机械股份有限公司。得知本次走访的客户是山西东山工程机械有限公司的第一位客户时，我们兴奋不已!从太原出发，历经四个小时，来到汾西县，经当地办事处同志指引，了解到客户设备目前正在矿山中施工。服务车行至矿山前，已无路可走!我们决定登山走访!

　　酷日当头，粉尘飞扬，这都不算什么，但接近70度左右的险峻山岭使得我们举步维艰，我们只得一步一步的爬行，抓住山上的野草和荆棘。耳边还时不时传来山顶施工石头碎块掉落的声响，确实让我们胆颤心惊!等我们爬到山腰客户施工现场，洁净的工作服已经变成了迷彩服。当我们把慰问品送到客户手中，客户已经是满怀感激，服务工程师连忙投入巡检中。了解到本处矿山属于比较恶劣，服务工程师一再关注操作手要小心操作，安全作业!

力士德服务人员爬山走访

力士德赠送慰问品到客户手中

　　从服务工程师处了解到该台力士德SC230.8型挖掘机是配置了康明斯欧Ⅱ排放发动机，动力强劲，在同吨位机型中动力最大。比较适合野外恶劣的工况环境中作业。客户告诉我们，他亲自感受到了力士德机器设备高效、高能的作业的同时，也感受到了力士德服务的真诚!

　　从客户选择挖掘机到购买挖掘机，这是客户对力士德品牌信任的一个过程。直到服务来到高山之上，客户已经对力士德的服务深深感动。在山西本土挖掘机品牌中，外资品牌的挖掘机一度占领市场大半江山，而客户选择了国产挖掘机，充分说明了客户对于力士德的信任!

力士德服务经理正在指导操作手

　　时至今日，工程机械客户给工程机械的定位已经非常明确!作为投资赚取利润的工具，最重要的不是最初的购买价格，而是设备所要创造的未来价值、设备的效率、可靠性。而相对于设备来讲，服务直接决定了设备供应商是否可靠的第一要素!只有可靠的服务才可以让客户安心!

锦旗赠给力士德

　　在力士德服务万里行活动中，我们了解到具有这样惊险过程的服务比比皆是，力士德服务人员甘冒酷暑，披荆斩棘。爬过崇山峻岭，只为传递一份服务真情! 让我们相信力士德的可靠!