”经营计划总部仓储部相关负责人告诉记者，去年底，针对中午等待时间过长的问题，三一就实行午休轮岗制，送货司机下午1点就可以进门卸货，无需等到3点;今年3月，为实时解决送货流程中的拖延点，仓储部派出专员驻守在东门，一旦遇到什么困难，司机都可以随时找他协调解决。

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　　一个全新的预约系统也即将在长沙产业园运行。供应商在来三一送货时，可以通过预约系统取号排队，工业园通过整体协调，避免了扎堆排队的情况;针对第一次来的司机不熟悉工业城的问题，工业城物流指示图也正在制作，将尽快竖立在东门口;卸货员、行车资源不足导致卸货时间长，司机等外来人员参与卸货的安全问题，也得到了领导的重视，相关资源正在进一步配齐。

　　同时，为进一步提升供应商的满意度，体现三一的人文关怀，推进小组还要求每个事业部都要设立专门的供应商接待区，并及时提供茶水服务。目前，三一重装已经申请到专门的招标会议室;在长沙产业园东门岗，一个流动厕所也将投入使用;保卫等对外窗口人员也将进一步培训，强化微笑服务。

　　“作为一家世界500强上市公司，今年，三一下定决心整顿商务环境，各流程节点、各事业部进度都有严格规定，并制定了相关奖罚激励措施，商务环境整顿不是一句空话，三十条也在逐步落实，在今年年底，我们就能见到阶段性的成果。”谈波说道。