在广西柳工机械股份有限公司(以下简称“柳工”),说起副总裁、美籍专家大卫·闭同葆(英文名David Beatenbough),几乎无人不知。因为其鼻翼下的那“一撮毛”特别抢眼,柳工人戏称他为“一撮毛”。不过这个“一撮毛”却是一个“狠”角色,他是2005年由柳工总裁曾光安“三顾茅庐”亲自请来的国际著名工程机械企业专家,是加盟柳工的第一位跨国公司高管,他的加盟,为近年来加快柳工的国际化步伐作出了重要贡献。
“三顾茅庐”请来的洋专家
2003年,柳工已经迈开了“向国际进军”的步伐,面对全球的市场竞争,柳工迫切需要全球最优秀的技术人才。一次偶然机会,柳工总裁曾光安结识了时任CNH全球建筑设备运营部、亚太地区董事的David Beatenbough。其时,后者已是国际著名工程机械企业专家,是业界极有影响力的高尖端人才。
聊过数次之后,曾光安被David深厚的技术背景所触动,就试探他是否有心到柳工工作。由于不了解柳工,David当时没有立即表态。但求贤若渴的曾光安总裁并不放弃,此后三年,每年都向David发出邀请。曾的这份诚挚终于打动了David。加之通过几年来与柳工的接触,David对柳州的企业文化非常认同,认为柳工是一个很有发展潜力的企业,于是2007年正式加盟柳工。
“闭同葆”是David到柳工后,曾光安为他取的一个中国名字,他非常喜欢这个中国名字,对一些员工简称他为“老闭”也欣然笑纳。
曾一次解决100多个问题
2007年初,作为柳工高级技术顾问和总裁助理的闭同葆到柳工后,他的第一个工作地点是在柳工的子公司江苏柳工,负责滑移装载机和挖掘装载机的技术研发和海外市场开拓。他采用国际项目开发的先进经验,带领江苏柳工实施多功能智能化小型工程机械开发,使江苏柳工的项目研发水平及产品开发速度有了明显提高。
有一次,闭甚至曾一次解决了产品上的100多个问题,使柳工的滑移装载机和挖掘装载机的技术质量性能达到了国际水平。他还在那里带出了一个极具市场意识的技术研发团队,带领江苏柳工小型工程机械研究所创建省级企业技术中心,承担省级技术开发项目和江苏省重大科技成果转化资金项目。
由于工作出色,2007年闭同葆在柳工“合作创造价值”的大旗下施展抱负,共创伟业,拿到的薪酬比董事长还高。
重视客户需求的洋老总
2008年,闭同葆被提拔为柳工负责产品研发的副总裁。在继续全面负责柳工小型机械事业部工作的同时,他运用其丰富的专业知识及市场开发经验,全面指导柳工技术研究院的总体研发工作。他将国际先进的集成产品研发流程与柳工的实际相结合,开发出具有柳工特色的先进流程,给柳工的产品研发带来了一场革命,提高了企业解决产品质量问题的效率。
在闭同葆看来,“细节决定成败”,他习惯在满足客户需求的细节上做文章。比如,在2007年的慕尼黑工程机械展览会中,他注意到了柳工展台的硬地面与JCB等国际公司采用的木地板地面的差异,从而得出“硬地面让参观者脚下感觉不舒服,木地板让人更舒适”的推论。正是在这种“细节处为他人着想”的价值取向指导下,柳工此后的展会一次比一次做得成功,尤其是在2009年的拉斯维加斯展会上,柳工展台及产品堪称世界一流,引来大量媒体争相报道。
为了更好地满足用户需求,这个洋老总在有效地组织开展柳工产品研发工作的同时,还特别重视人员培训和知识共享。他花了大量的时间和精力,对柳工营销经理、技术研发项目经理进行系统化培训。特别是在产品策略制定、计划实施和国际市场营销规划方面,他通过对产品线和制造商进行深入调研,同时借鉴世界一流标杆企业的实践,得出公司相关产品下一步的发展项目路径。这些经过科学论证的项目,在他建立的工作团队的推动下,对提升公司产品技术先进性产生了良好效果,满足了建筑设备行业客户的预期要求。
很有情调的“邻家阿伯”
闭同葆一直把学习当成一种习性。他在柳江之滨有一套房子,他将客厅改装成了一个书房,下班回到家,他多半就在“书海”里遨游。无论走到哪里,他都不会把自己从工作和学习中“隔离”出来,即便回美国探亲期间,他在用自家的小型挖掘机帮父母干了几天农活后,都会把该产品的使用感受汇报给公司总裁,希望能亲自操作柳工的小型挖掘机产品,以比较两者在性能上的差异。这种可贵的职业精神让企业员工感到由衷钦佩。
不过,闭同葆虽然做事非常专注投入,但他又不是那种凡事都“刻板得要死”的人。生活中的他其实很有情调,拥有许多业余爱好,如做木工、摆弄光学显微镜、拍摄古董、骑自行车等,每种都能摆弄得有模有样。他还在居室内种过一株西红柿,为了观察到这株植物的生长过程,他每天都坚持用电灯照射,让它充分享受“阳光”照耀。偶有闲暇,他还会请同仁和下属到自己的寓所去小聚,这时的他便客串“家庭煮男”,系上围裙,打开烘箱,特意为大家烤一顿从美国空运过来的鸡翅。他还手把手教大家用小木片做成杯垫,并在上面烙上柳工产品的图案,用来送给展会的观众做纪念品。此时此刻,年轻人感觉这个五十开外的西洋人更像是一个和蔼可亲的邻家“阿伯”。
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