升级“211”服务价值承诺

　　两保：全系列产品保修期延长为2年，车架、转台、大臂、主阀、发动机、桥、变速箱、七大关键零部件保修期延长为3年;

　　一补：1天内未修复的停机故障给予等额补偿;

　　一免：10000小时内免人工费服务。

　　升级“311”品牌价值承诺

　　三增：3年或6000小时，旧机价值为当初购机的65%;

　　一换：购机1个月内，关键部件出现质量问题免费换机;

　　一助：助力“十二五”，为行业培养10000名操作手

　　360度全方位服务保值体系

　　升级“211”服务价值承诺、“311”品牌价值承诺;

　　升级特级服务，以更贴心、更专业、更标准的服务打造三一特级服务名片;

　　升级主动关怀，以全面点检、洗车清洁、培训保养及关怀99为依托，增强与客户的情感培养;

　　升级服务资源，服务全面进驻6S、4S店，配件网点增加到350个，服务半径150公里，提升服务硬实力;

　　升级培训，全面启动8所操作手培训学校，年度培训3000名操作手，兑现客户操作手培训承诺。

　　服务万里行

　　此次服务万里行活动将提供包括“主动点检、免费保养、扫雷行动、赠送礼包、亲情计划”的五心服务;

　　活动服务团队：成立由三一起重机服务人员、代理商服务工程师、服务站人员、外协厂家服务人员组成的服务巡检队伍，为客户提供一流的服务;

　　活动规模：在100多天的时间里，1000余名服务工程师、500余台服务车将奔赴全国6大战区为10000余台三一起重机设备提供点检、维修和保养服务。