(2)从内到外,拓展多元化发展之路
山推近年来年在保证推土机产品进一步做强的同时,实行了产品的多元化扩张,产品链进一步拓宽。
目前山推的产品涵盖推土机、装载机、压路机、平地机、搅拌运输车、臂架式泵车、消防车等十大类系、120多个规格型号的产品。并且,山推已形成山推国际事业园、山推重工事业园、山推武汉产业园、山推抚顺产业园四大产业基地,跻身为集铲土运输机械、混凝土机械、路面及压实机械、消防车、工程起重机械及工程机械关键零部件研发、生产、销售于一体的大型国际工程机械制造商。
在海外市场上,山推的多元化发展之路异军突起。山推产品已遍布世界五大洲133个国家,全液压SD10YE推土机成功打入欧洲市场。大机型产品占比逐渐增加至60%。健全了道机及混凝土机械产品全球营销布局,产品销量稳步提升,多元化新兴产品销售实现全面突破。
2008年成功收购武汉楚天公司,联合日本日工机械公司,进入混凝土行业,产品多元化加速;2010年,收购弘晟集团抚起公司70%股权,共同打造发展消防车、高空作业平台和起重机事业。2011年携手建友机械,全速进军混凝土机械行业。这些资源整合对山推为代表的工程机械板块“十二五”战略规划有很大的促进作用,也为山东重工集团工程机械板块“千亿规划”的实现提供强大的支持。
(3)植入“SQS"管理方式,打造卓越绩效管理模式
山推近年来持续推行“卓越绩效管理”。2007年,山推引入卓越绩效管理模式,尝试从质量、机制、成本、服务、效率等方面改善经营业绩,以此带来企业在治理结果、战略决策、运行机制、经营绩效等方面的显著变化。借鉴丰田的TPS、卡特彼勒的CPS和五十铃的IMM等先进管理理念,形成山推特色的精益生产方式,提升山推自身及整个供应商产业链的所有伙伴企业共同的改善。
2011年,山推运用信息化手段,积极推进精益生产管理方式,从"粗放"型向"精益"型转变,对卓越绩效进程进行总体策划,建立以卓越绩效模式为核心的管理体系,大大提高了产品质量以及公司整体经营绩效。
随着卓越绩效管理模式在山推的逐步深入,公司的各个职能、各个流程越来越有机地串在了一起。同时,公司的经营管理过程中还存在着改善空间,从而不断完善自我,提升管理水平。在此过程中,“卓越”渐渐融入企业管理当中,成为山推的血液和神经。
植入“SQS"管理方式,是对原有制度“脱胎换骨”式的改造提升。去年11月,“山推质量SQS管理系统”正式启动,这套系统包含以“规则第一”为理念的“制度体系”、以“改善到底”为理念的“改善体系”和以“共赢互利”为理念的供应商管理体系,意味着需要对一个拥有一万多名员工的大型企业的管理模式、生产流程、采购流程进行再造。
山推被中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户委联合授予公司为“质量管理先进企业”荣誉称号。中国质量协会工程机械分会、全国建筑机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会授予山推“用户满意产品”和“用户满意服务单位”荣誉,并荣获“产品质量调查连续八次评价用户满意”(1987年-2010年)奖牌。此奖项是中质协工程机械用户委颁发的最高荣誉。山推现场管理在山东省质量评价协会组织的优秀企业“先进现场管理方法”经验交流会上,得到了省质量评价协会及参会人员的好评。取得了济宁市市长质量奖个人贡献奖,全国实施卓越绩效评价准则先进单位。
今年初,山推以综合得分第一名的成绩摘得“山东省省长质量奖”。此次获奖不仅是对物化的“产品质量”的认可,更是对山推整体发展质量的肯定。
2012年山推定位为”品牌服务年“,随着呼叫中心上线、“一年不限工作小时”质保承诺、道路机械“上路”计划的实施等一系列举措,山推将以“勇担责任 砥砺奋进”的姿态,实施差异化服务策略,努力为用户提供有价值的产品及服务,确保市场占有率稳步提升,提高山推顾客满意度;在研发、制造、海内外销售、信息化提升等方面,将实施一系列改善活动,肩负起中国装备制造业发展的历史使命。
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