日前，力士德公司2012年全国服务部长高级培训班正式开班，来自全国各省市代理商的服务部长及相关负责人参加了此次培训。

　　此次高级培训班依据当前市场状况及发展趋势，针对公司发展战略、服务品牌竞争力的打造、配件的管理与发运、客户的管理和提升、市场产品情况和产品升级等内容对学员进行了全面而系统的培训。学员们就服务管理工作中的热点、难点及相关工作经验进行了交流和探讨。同时，力士德公司还邀请中国客户咨询管理专家陈巍莅临现场为学员们授课。课堂上，陈巍老师以生动鲜活的讲课方式、幽默风趣的语言向学员们阐释相关服务理念及方式，取得了良好的效果。

力士德公司举办2012年全国服务部长高级培训班

　　培训结束后力士德公司对参训学员进行了统一考试，进一步巩固和深化培训成果。

　　此次培训不仅提升了服务人员的服务技能，更会对力士德公司服务水平的持续改善产生巨大的推动作用。（力士德）