“沟通零距离 至诚心体验”

      “为客户提供卓越产品和服务，视客户的时间比黄金还宝贵”一直以来都是山推机械公司产品过程控制追求的价值理念。为使山推机械公司产品更贴近用户的真实需求，实现用户和企业零距离沟通，2012年8月18日，山推机械公司在济宁高新技术开发区事业园举办了“2012山推机械产品开放日”专题活动。公司副总经理倪令华、部分代理商委员会及标杆客户代表、公司相关部室人员参加了此次专题活动。

参观生产线

产品实战体验

　　“产品开放日”以公司产品为媒介，使客户在这里感受到山推机械的实力和文化，与客户深入沟通交流，推进产品的持续改善，打造公司产品的展示、提升与推介平台。”山推机械副总经理倪令华说明了此次“公司产品开放日”的目的。

　　活动现场，山推机械代理商委员会代表、标杆客户代表与公司研发制造、质检及营销服务等各职能部门面对面、零距离的深度沟通交流。现场展现山推叉车的技术与服务方案，针对客户和代理商提出的各种问题和建议，职能部门现场进行了解答，对需后续改善事项进行梳理汇总，期内反馈，力争让最终用户从山推叉车不断改善的产品与服务中充分获益。

现场交流

　　活动现场产品亲身体验环节，公司技术人员与代理商、客户之间利用分类样品车辆相互进行了不同产品结构性能的培训与讲解讨论。并邀请代理商与客户代表深入到公司生产线、检测线一线，亲身和工厂制造、检验人员一起对在制品，待检入库等产品进行了实地督导检验。既让一线员工、产品检验人员与各职能部门真正学习和了解了直接客户对产品的所求与检验方法、标准，又让客户真切的感受到了山推叉车卓越内在品质的“来源”。

　　“2012产品开放日”活动，代理商与客户代表对山推机械公司研发-制造-质检-营销-服务以客户为出发点的工作过程，以及为用户所推出的整体物流解决方案有了直观的了解，对山推机械以“责任、沟通、包容”的企业文化渗透到产品研发-制造-质检-营销-服务各个环节有了一次生动的体验。产品开放日，未来将持续作为山推机械公司运用公司代理商委员会活动平台推动“让产品真正贴近用户”而开展的产品改善提升活动之一。真正把直接用户请进家，真心实意的倾听客户的心声，做出满足或超出客户期待的产品，这正是山推30年发展历程精益求精、尽善尽美，不断追求卓越的体现。