柳工在海外销售业务突飞猛进的同时,也意识到树立一个国际业界知名、来自中国的国际品牌的重要性。2003年,柳工开始在全球工程机械强手云集的国际行业各大展会中崭露头角。从当年在巴黎举办的InterMat展会开始,柳工连年参加巴黎、拉斯维加斯、慕尼黑等世界三大工程机械展,并在俄罗斯、越南、巴西、中东等地的区域重点展会闪亮登场。柳工品牌由此吸引了业内人士和客商的高度关注,同时让众多海外经销商和重要客户认识了来自中过的柳工品牌。在这些展会上,通过展出柳工最新产品和全系列产品,充分展示柳工的制造实力,树立了良好的品牌形象,为柳工产品进入一个又一个成熟及新兴市场创造机会。每一次国际性展会,柳工展台总会吸引众多客商,并有客商现场与公司签订采购合同。
2006年开始,柳工加大了国际市场品牌建设力度,与国际著名咨询公司进行品牌宣传策划,统一在各国市场的品牌策略和企业形象。通过卓有成效的沟通和传导,"共筑美好家园"的客户关系理念,成为强有力而冷硬的机械设备产品的温情表达,使全球行业厂商以及全世界范围内的客户,对柳工这一源自中国的工程机械品牌留下大气的印象。国际市场品牌建设策略形成后,公司通过多种形式加大品牌宣传,如参加各种国际和地区的展会,不断完善总部英文外部网站、各子公司、各国经销商的本地网站等,进一步提升柳工在全球的品牌形象。一些重点市场的专业展览会、报刊杂志、户外广告路牌等场合,屡屡出现柳工品牌和产品的身影。
2011年3月,柳工参加美国CONEXPO展时,除了系列高端产品与卡特、小松等跨国巨头同台竞技、获得行业媒体高度关注外,《福布斯杂志》、《华尔街日报》、美国CNBC电视台等世界级财经媒体先后报道公司业务动态。除此之外,在其他国际或区域展会中,柳工的每一次亮相,都成为了各界媒体报道的主角。世界在关注中国工程机械行业在全球崛起的同时,也开始了解源自中国的"LiuGong"这个品牌。柳工的品牌形象广泛延伸至行业外的公众视野当中,知名度在海外也得到了更高层面的提升。
布局全球市场
在柳工国际化发展的关键步骤上,柳工股份公司曾光安总裁提出了“三个阶段”的国际化发展思路,即初步国际化、中级国际化和深度国际化。初步国际化以出口贸易和国际制造探索为重点,关键控制点是国际营销网络建设;中级国际化以国际制造的深入、国际收购的探索为重点,关键控制点是战略市场的品牌影响力;深度国际化以国际收购与整合为重点,关键控制点为全球资源整合与控制能力。
2004年3月,柳工在澳大利亚成立了第一家海外营销公司,首次聘请外籍经理人员担任总经理。澳洲公司成为进入欧美等发达国家工程机械市场的"桥头堡"。2006年,面对潜力巨大、增长迅速的印度市场,为加快在这一区域的开拓步伐,柳工在印度首都新德里成立了海外第二家营销公司———柳工印度有限公司,着手进行营销服务能力当地化建设。2007年,柳工开始探索海外制造和跨国运营,并于2008年决定在印度印多尔市投资建设公司第一个海外制造基地,迈开国际制造的第一步。2008年初,柳工在美国休斯敦注册设立了"柳工机械北美有限公司",在北美这一规模大、标准高的发达国家核心市场进行当地经销渠道的系统开发;同年末,柳工在巴西投资设立"柳工机械拉美有限公司",覆盖拉美和中美洲市场。2009年末至今,欧洲公司、俄罗斯公司、亚太公司、中东公司、南非公司也相继成立。至此,柳工在国际市场实行区域化治理的模式已基本成型。
与此同时,柳工海外营销体系相匹配的8家海外配件中心也于今年全部实现配件铺货,在柳州的配件运营本部与海外配件支持单元一道,形成了基于总部-子公司-经销商对海外最终用户的三级配件支持体系,使柳工与遍布全球的海外代理商的关系更加贴近,沟通更加顺畅,也利于与海外代理商们全面、紧密地合作,深入拓展更大的市场。
2012年1月31日,经过多轮谈判,柳工成功收购波兰HSW公司工程机械业务单元。该项目是柳工国际化发展过程中的一个新里程碑,也是迄今为止中国在波兰最大的投资项目,标志着柳工在国际并购项目运作中取得了重大阶段性成功。柳工在HSW项目中,获得了大型推土机、大型传动部件的先进研发技术,为建设辐射欧洲和俄语区的高端制造基地,以高效的研发、采购、生产、营销服务平台,加快推进东欧第二本土市场建设奠定了基础。
十年来,在柳工主要高层清晰的国际化发展策略、思路和方向的指引下,柳工的国际化发展道路不步人后尘、不急于求成、不追求短期利益,始终按照既定的方针稳步推进。柳工在出口营销业务、国际市场网络铺垫、海外制造工厂建设和国际并购项目探索等方面,不断取得了令中国业界赞叹的成就。柳工的旗帜和品牌标识,已经在遍布全球的海外营销公司、制造基地,以及各海外经销商的经营场所,迎风飘扬、屹立!
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