2012年9月28日，天空下起了连绵细雨，虽然天气不好，但是依然影响不了我们的服务热情，我们踏上了“柳工服务神州万里行-见证辉煌”的征程。

　　此次我们走访的客户为距离昆明69.1公里，一个叫做晋宁县上蒜镇的地方。那里还有一台1998年3月份出厂的柳工ZL40B轮式装载机在默默的奉献着。上午9点30分我们从公司出发，虽然一路上细雨不断，减慢了我们的行车速度，但是一想到我们即将为客户送到柳工的关怀，我们的内心就激动无比。终于在11点的时候我们到达了目的地，机主李康林热情的接待了我们，李老板带我们来到了那台用了14年的ZL40B机器面前，高兴的对我们说：“我发家致富，就是靠的这台ZL40B，我要感谢柳工生产出了这么高品质的装载机。”李老板介绍之所以这台柳工ZL40B还在使用主要有两点原因，一是柳工装载机高品质，高可靠性;二是对柳工品牌和这台ZL40B的情有独钟，所以保养方面做得相当好。我们仔细的查看这台机器，外观磕碰痕迹少，保养很到位，除了动力差点外，其它部位一切正常。

　　现场我们为李老板送上了柳工为他准备的配件礼品，他满脸笑容，没想到这台用了14年的ZL40B装载机，还给他带来了这么大的惊喜，让他充分的感受到了柳工带给他的关怀。

　　李老板是做石场开采的，他的石场除了这台ZL40B装载机外还有六台柳工ZL50C装载机在作业。据了解，李老板的石场总投资在三千万左右，月度开采能力约为八万吨，现阶段装载机还处于不够用的状态。中午我们与李老板共同用餐，通过和李老板的交谈，李老板对这次“柳工服务神州万里行-见证辉煌”的活动做出了充分的肯定，并且希望柳工以后能多做这样的活动。李老板表示随着以后开采能力的不断提高，还将购买装载机，出于对柳工品牌的高度认可以及柳工装载机的高品质，以后还将继续采购柳工装载机。

　　中午1点30分我们与李老板告别，一路上我们都在感慨现在在市场竞争白热化的形势下还能有这种对柳工忠诚度比较高的客户实属不易，我们一定要想尽一切办法把这个客户维护好，并且要把柳工服务、至诚至极的感受传达给每一个客户，充分体现出合作创造价值的柳工核心价值观。