2012年是柳工服务提升年，为了加强柳工与用户之间的沟通，获悉用户对柳工装载机产品的使用意见和建议，提高柳工产品在用户心目中的满意度。柳工在辽沈大地举办了“柳工服务神州万里行—龙卷风暴“ 保外用户走访活动，希望通过此项活动与用户建立互惠合作关系，并进一步体现柳工“至诚至极“的服务理念。

2006年沈阳华联正式代理柳工销售，现拥有柳工用户千余家。其中保外用户占较大比重，柳工和华联也未曾忘记这些用户，一直都会给予问候和技术上的支持。还有好多用户也是一如既往的支持柳工，支持华联。沈阳城市公用集团、抚顺罕王集团、高崇、刘纯丽都是华联的忠实客户，自2006年至今拥有柳工车辆近20台。柳工这一次开展“神州万里行—龙卷风暴”的活动，就是为了答谢我们这些默默在背后一直支持我们的保外用户。

2012年8月30日，“神州万里行—龙卷风暴”的启动仪式在华联召开。华联总经理郭城在仪式上发言：本次活动是柳工厂对我们的支持，也是柳工厂对多年以来一直支持柳工的用户的感谢。我们一定要漂亮的完成。

启动仪式结束后，我们的服务人员就踏上了征程。走到了一户又一户，来到了一家又一家。免费为用户检查车辆，并指导用户如何三包外车辆保养和维护。本次活动，我们还为用户精心准备了“柳工专用保温杯”希望在即将到来的寒冷天气里，能为用户送上一丝温暖。

服务还在火热进行中，希望用户能感受到我们的热情，能感受到我们柳工的服务宗旨：那就是全心全意为用户服务！