近日，在中国质协建设机械行业分会质量工作会议上，徐工集团工程机械制造厂被命名为“用户满意先进企业”。该奖项是在2001-2002年全国建设机械行业创用户满意先进企业活动中，通过广泛的民意测评，用户自己评出的奖项。

　　近年来，工程厂围绕创用户满意企业做了大量的工作，产品质量及服务质量均稳步提高，通过一组数据可以看到：一次服务满意率>90%，来厂接待满意率100%;产品质量满意率>80%，配件供应满意率>90%;用户培训满意率>95%，用户综合满意率>90%。(图为该厂总经理杨东升陪同美国卡特彼勒公司总裁和日本新三菱公司的客人参观工程机械厂装配线)