三一重工股份有限公司在2002年工程机械行业企业核心竞争力评估中名列前茅。短短9年的创业之后，三一重工能够成为国内工程机械的骨干企业，与我们重视企业核心竞争力的打造密不可分。

　　我认为定位企业核心竞争力时，应坚持“三做”评判标准，即“必须做、可以做、值得做”。具体一点说就是：行业的关键成功要素我们必须做，企业优势资源所支持的要素我们可以做，与客户突出需求密切相关的要素我们值得做。三一将自己的核心能力定位为“研发能力和服务能力”正是这一思想的集中体现。

　　首先考虑行业成功的关键因素。三一重工曾组织十余人的队伍，耗时半年，对进入世界经济500强的卡特彼勒、小松、沃尔沃、迪尔、菲亚特等国际知名工程机械企业的成长历程进行过系统研究，翻译资料40多万字。我们从中发现，产品的可靠性、先进性、经济性、品牌影响力、售后服务是工程机械行业成功的关键要素。这些要素的保证需要企业从研发、采购、制造、营销、服务等5个环节进行努力，但范围太宽，还是不能定位出我们的核心能力。

　　其次考虑企业自身资源优势。在刚进入工程机械领域时，三一考虑到自己在资金方面没优势，无法在制造环节中打造核心能力，在品牌和规模上更没有优势，因此也难以在采购环节中打造核心能力。我们惟一的优势是人力资源丰富。中国拥有1800多万机械产业从业人员，三一完全可以凭借自身的体制，将丰富的劳动资源优势转化为企业的竞争优势。我们同时还看到，在5个基本经营环节中，研发、营销和服务3个环节最易发挥劳动力资源优势，因此，将其定位为核心能力完全可能。

　　还要考虑用户的突出需求。工程机械产品单价高，从几十万到几百万不等，用户的采购频率不高，因此对采购的方便性要求不明显。产品若在施工过程中出现故障，将对施工质量、工程进度产生很大影响，因此用户对产品的可靠性和服务的及时性要求特别突出。按照“值得做”的原则，三一最终把核心能力锁定在研发和服务上，以确保用有限的资源最大限度地满足用户的突出需求。

　　核心能力确定后，三一重工从以下5个方面入手，进行了全力打造。

　　第一，统一认识核心能力建设是企业的一项战略性工作，它需要调动企业各方面的资源，统一领导层的认识尤为重要。

　　考虑到这一点，三一重工每逢元旦、“五一”期间均会组织为期一周的高层战略研讨会，集中研究企业核心能力的建设问题，这已成为三一层次最高、投入最大的例行会议，每次都邀请3～5名战略专家到场演讲，然后再结合企业实际情况进行讨论。9年来，三一重工一直如此，使公司管理高层对核心能力建设的认识达到了高度的统一。

　　第二，确定核心能力的文化地位，使之成为企业的普遍意识与意志，对企业核心能力的建设具有极其重要的意义。

　　文化习惯与经济杠杆、规章制度一样，是推动企业战略工作的重要力量。三一在文化体系设计时，充分考虑到核心能力建设的广泛性、艰巨性和持久性，毅然将“研发与服务”两项核心能力演变成“一切源于创新，一切为了客户”两条经营理念，努力使之成为广大员工的普遍意识。有了广泛的群众基础，工作推动自然会更加有效。

　　第三，优先投入在研发方面，三一从以下两个方面进行了资源的优先投入。

　　其一：坚持“三五”原则建设公司的研发体系。“三”是指研发投入占销售额的比率保持在行业平均水平的3倍以上。8年来，三一的这一比率一直保持在5.5%左右，远高于行业1%～1.5%的平均水平;“五”是指研发体系的规模超前5年与销售规模相对应。三一重工现有研发人员近800人，按照行业每亿元产值拥有研发人员5名的平均水平算，足以支持三一重工150亿元的销售规模，而这一规模刚好是公司未来5年的发展目标。

　　其二：保持领先地推动研发手段的变革。过去几年，刚刚起步的三一尽管资金实力还相当有限，但我们还是先后投入5000多万元，率先在业内建立起了包括ERP和PDM技术在内的计算机集成制造系统，率先在中国工程机械行业内全面推广应用了CAD、CAM、CAE、CAPP以及三维设计等现代设计手段。

　　在服务方面，三一按照“三多一先”的原则进行了资源的优先投入。一是人员配置多，三一重工现有服务人员320名，占企业员工总数的近10%;二是服务项目多，三一重工售后服务的常规内容已扩展到15项之多，其中近一半开创了行业服务的先河;三是资金投入多，三一每年用于服务体系建设的投入约占销售总额的3.5%，是行业平均水平的3倍;四是硬件领先，三一重工在业界规模不是最大，但投资2000多万元建造的用户培训中心档次最高，同时还致力于其运作的规范和高效。

　　第四，科学激励三一充分利用经济杠杆，推动企业的核心能力建设，收到了良好效果。

　　在研发方面，三一提出要在行业研发队伍中率先打造出一批百万富翁，在研究院大力推行项目承包制度，把研发项目划分成12个阶段，分阶段设立考核指标、验收标准和激励措施;同时配套设置多个档次的技术创新奖、专利申报奖、项目推荐奖、人才引荐奖、三一功勋奖和项目领先奖。9年来，三一重工已有近十名工程技术人员因此而成为百万富翁。

　　第五，借用外力。

　　考虑到企业核心能力建设的艰巨性，三一重工充分利用外力，积极广泛地开展了各种形式的联合与合作。首先是通过不断加强与高等院校、科研机构的合作，来充实研发力量，培养后备人才。其次是高度重视国际先进技术的引进，三一已在欧洲、美国和日本设置了事务所，专门从事技术引进、寻找与优秀企业的合资机会等工作，到目前为止，与世界500强美国迪尔公司的合作已进入实质性操作阶段，与日本一家企业的合资项目也有望在今年确定。这些都极大地促进了三一研发核心能力的提升。

　　未来10年是中国产生1000亿规模企业的10年，是产生世界一流企业与企业家的10年，抓住世界产业转移的机遇，振兴中国制造业是时代赋予我们新一代企业家的重任。作为民营企业，三一重工将一如既往“自强不息产业报国”，加速提升企业的核心能力，成就世界级工程机械品牌。

　　作者：三一重工股份有限公司副总经理郭春明