——专访一拖(洛阳)柴油机有限公司总经理助理张西峰

　　在中国柴油机领域，有这样一家企业，作为深具责任感的行业领先者，它拥有着中国一拖集团国家级技术中心强大的动力研发平台，掌握着当今柴油机的世界前沿技术，一流的生产线汇集了世界尖端制造设备和工艺手段。它勇于创新，瞄准国内、外市场需求，不断地利用当代世界一流技术对全系列柴油机进行技术升级，成功打造享誉业界的东方红系列柴油机产品。这就是致力于柴油机领域的专业制造者——一拖(洛阳)柴油机有限公司。

　　在刚刚落幕的BICES 2013工程机械盛会上，一拖(洛阳)柴油机有限公司携旗下产品盛装亮相，受到众多观展客户的关注。展会现场，一拖(洛阳)柴油机有限公司总经理助理张西峰先生接受了中国江南正规平台 ( www.ecran-design.com)的专访，与我们畅谈公司的产品优势与文化建设。

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司总经理助理张西峰先生和中国江南正规平台 编辑合影留念

　　五十多年专业制造 构建黄金产品链

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司秉承五十多年制造柴油机的成熟经验，携手英国里卡多和美国西南研究院开展研发工作，并投巨资建立了拥有大批世界前沿装备、年产40万台各类轻中重柴油机的制造基地。一拖在小型工程机械、农业机械领域具有很高的市场占有率，产品受到广大客户的欢迎。张西锋先生向记者总结了一拖(洛阳)柴油机有限公司发展的三个核心优势。

　　一、产品链覆盖广泛。一拖(洛阳)柴油机有限公司可制造YM-S、H、K，LR-V、N、M、B、A、R，YT-A、B，YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102十八大系列柴油机产品，排量从1.13L～12L、功率从10kW～400kW无极匹配的黄金产品链，是各类机械产品动力解决方案的集成供应商。

　　二、产品质量优异。首先，拥有先进的生产设备。一拖拥有现代柴油机制造高水平的多台(套)国内、外先进加工设备，一流的制造设备、先进的工艺流程，在GB/T19001-2000(ISO 9000)国际质量体系认证的架构下，保证东方红系列柴油机质量可靠、性能优异。其次，公司汇聚了一批高素质、优秀的员工队伍。一拖历来十分重视对优秀人才的招纳和培养，这是一拖科技创新和生产制造高质量产品的人才保证，也是企业永远焕发勃勃生机的动力源泉。再次，依靠自身规范的质量管理体系。经过多年的实践探索和经验总结，在质量管理方面，一拖建立了较为完善的质量评估体系，每年实行两次产品质量评审，内部由集团公司组织严格的质量评审，外部就由国家质量评估的权威部门——中国质量协会来进行评审，内外结合，打造一拖柴油机的高品质、高可靠性。

　　三、构建完善的服务体系。近年来，随着行业竞争日趋白热化，产品的同质化现象也越来越严重，产品的趋同导致利润空间的萎缩。为了更好地保持市场竞争力，一拖适时地提出了服务制胜的战略，公司在加大新产品的研发力度的同时，更注重产品的售后服务。一拖倾力打造的“金色服务”品牌，已经成为行业中的服务坐标，在终端用户中享有很高的声誉。

　　结合市场需求 扩张产品链条

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司拥有庞大产品家族，那么，公司是如何搭建并完善产品线?随着产品线的不断延长，品牌原有的个性和形象是否会被淡化?对于记者的提问，张西峰先生表示，“随着产品线的不断扩展，公司在各领域的知名度越来越高，品牌形象没有淡化，反而是加强了。因为我们根据市场的发展，有针对性地进行扩张，每次扩张都是对原有产品的有力补充。”

　　据介绍，一拖(洛阳)柴油机有限公司于2009年底一举控股扬动股份有限公司，并对原有扬动股份有限公司进行重组，成立了一拖(姜堰)动力机械有限公司，使产品线进一步的拓宽，增加了YD-380、385、480、485、490、495、4100、4102八大系列产品，大力进军车用机市场。一拖(姜堰)动力机械有限公司2010年下半年恢复生产后，销售量连年攀升，在车机、小型工程机械、中拖等领域迅速打开市场，产品质量得到用户认可。

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司于2010年投巨资新建了重型柴油机厂，致力于满足国内外大马力农业机械、工程机械、通用机组等主机制造企业的配套需求。公司采用先进的装配工艺及测试技术，达到对电控柴油机、后置齿轮系柴油机、大功率柴油机等装配精度及性能测试需求。公司拥有世界尖端制造设备和工艺手段一流的生产线，可制造6S、6H、6K三大系列、年产5万台重型柴油机，形成从8L到12L排量、115KW到300KW功率段无级匹配的黄金产品链。东方红柴油机在多领域的卓越应用，使公司成为专业的动力解决方案集成供应商。

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司展台风采

　　服务制胜 打造“金色服务”品牌

　　作为行业中的服务标杆，一拖(洛阳)柴油机有限公司历经数年倾力打造的“金色服务”品牌，在客户中享有卓著声誉。张西峰先生与我们分享一拖的“金色服务”是如何以服务创造价值的。

　　一拖“金色服务”主要包括几个方面：一是及时快速的全方位服务体系。公司开通了24小时服务热线，建立了售前、售中、售后全方位的服务网络支持体系，400余家服务站遍布全国各地，能够及时处理用户的各种需要，真正做到让使用产品的用户高枕无忧。二是完备的技术支持体系。公司建立了全国主要地区的驻外服务中心，分布在全国各个地区，为客户提供从技术咨询到维修服务的全面支持。三是贴心的专项服务。公司在每年的夏收、秋收都会开展专项服务月活动，大量的服务人员奔赴田间地头，为用户提供第一时间的周到服务。四是明晰的使用保养指南。在用户购机的同时，配发精心设计的使用保养手册，随机附送“柴油机使用保养”光碟，让用户轻轻松松掌握使用保养和维护的本领。

　　对于一拖而言，服务只是一种手段，更准确的说，是一种弥补产品缺陷或者瑕疵的手段，归根到底，高质量的产品才是根本。张西峰先生表示，“我们不能本末倒置，一味地在服务上来做文章，一定要把研发、生产、销售高质量的产品放在企业发展的核心位置，同时，配套及时、高效、周到的售后服务，企业的发展才能够走得更远。”

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司展台风采

　　应对低碳时代挑战 创新掌握主动权

　　随着低碳经济时代的到来，张西锋先生对中国柴油机的市场需求和发展前景持乐观态度。他认为，目前柴油机行业格局已定，各企业均拥有自己的一块优势市场。低碳经济时代的到来，排放法规要求越来越高，各柴油机制造企业既面临机遇又面临挑战，谁能够加快技术创新，提升产品的可靠性，降低油耗和排放，谁就能掌握主动权，未来市场的柴油机必将越来越成为主流动力。

　　“我们公司在创新上做了很多工作。在科技创新的目标上，我们公司追求比同行领先一点点，要做先进，但绝不做先例。‘领先一点点’，就是说一拖追求领先于同行的技术优势，力争成为引领者，绝不做追随着、落伍者。‘不做先例’，就是说一拖的产品要能够经受得住市场和用户的检验，绝不做脱离市场需求、无价值的所谓“先例”。这要依靠自身扎实的技术实力、精益求精的生产管理等方面的合力来实现。企业只有通过不断的科技创新才能抢占技术的制高点，同时，加上高质量的产品和高效率的售后服务，企业的产品才可能真正赢得市场的青睐和用户的好评。”

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司展台风采

　　构建企业文化 增强团队凝聚力

　　近几年来，一拖(洛阳)柴油机有限公司的产品产销量一年一个台阶，生产经营能力逐年提高，工厂面貌不断更新，员工队伍不断壮大，这得益于公司常年坚持不懈地创建和培育特有的企业文化。张西锋先生表示，“企业文化是隐性的生产力，源于企业，又作用于企业，尤其是在柴油机配套市场竞争激烈的情况下，创建和培育特有的企业文化，以此推动企业健康、持续发展，显得越来越重要。为实现企业持续稳健地发展，一拖从强化职工的危机意识着手，创建和培育一种‘居安思危、居危思进、不事张扬、埋头实干、工作从细、质量从严、打造精品、不断赶超强手’的企业文化。”

　　张西锋先生从多个方面向我们阐释一拖企业文化的构建理念。一、强调危机意识。百分之一的缺陷有时会带来百分之百的失败，一拖要求员工对工作的细节绝不能有丝毫的疏忽，要坚持质量兴企，从严、从严、再从严，以质取胜于市场。二、提高团队凝聚力。只有加强企业文化建设，用好的激励机制激励员工提高工作质量、产品质量和服务质量，企业才有发展潜力，才能在激烈的市场竞争中与“强”共舞。三、提升工作执行力。高素质的员工队伍是靠良好的企业文化培育出来的，再好的发展规划和程序文件没有合适的人去执行，那也实现不了企业的目标。四、从理念上让员工真正接受企业文化。公司从不刻意追求年年新口号、大动作、一鸣惊人，而是根据市场变化审时度势，把企业生存、竞争、发展的道理深入浅出地重复一百遍、一千遍，点点滴滴，日积月累，潜移默化，建章立制，使之真正升华为员工的共识，成为员工在日常工作中与自己较真、把工作干得无可挑剔的自觉行动。

　　公司在企业文化的创建和培育上，一是以质量为核心，引导职工“以优质的工作打造优质的产品”，树立精品意识;二是以“共建美好家园”为目标，使员工爱岗乐业，人尽其才，才尽其用，把自己能作的事做好;三是创建学习型组织，把学习转化为创造力，塑造有特色的企业文化。公司持续开展“时间就是金钱”、“共创美好家园”、“青年科技创新擂台赛”、“我为新产品早日投放市场献把力”等专题活动，让企业文化真正深入人心。

　　一拖(洛阳)柴油机有限公司奉行“品优在于心正”的经营理念，确立“以质取胜于市场、以诚取信于民众”的经营思路，坚持“先服务后销售、以服务促销售”的营销策略，发扬“弘扬东方红、创造第一流”的企业精神。在这样的发展理念的指引下，近年来一拖始终保持稳健增长，在业内享有良好的信誉和口碑。张西锋先生表示，一拖今后将一如既往地致力于柴油机领域的创新与发展，让东方红柴油机唱响大江南北。

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